Gravare profesională pe aur și argint

Personalizează bijuteria ta în doar câteva minute

Ai o bijuterie din aur sau argint pe care vrei să o transformi într-o amintire personală?

La MIMILUX oferim servicii profesionale de gravare și pentru bijuterii care nu au fost cumpărate de la MIMILUX.

Poți veni cu propria brățară, plăcuță, medalion, pandantiv, inel sau altă bijuterie compatibilă cu gravarea, iar personalizarea se realizează pe loc, în prezența ta, în aproximativ 2 minute, după aprobarea modelului final.

MIMILUX prestează în acest caz serviciul de gravare asupra bijuteriei clientului. Aurul, argintul sau bijuteria nu sunt vândute de MIMILUX în cadrul acestui serviciu.

Ce putem grava

În funcție de suprafața și caracteristicile bijuteriei, putem realiza:

• nume, inițiale, date și mesaje;
• fotografii și portrete;
• imaginea ochilor;
• amprente;
• coduri QR;
• simboluri și desene;
• alte modele personalizate compatibile cu tehnologia de gravare.

Gravarea este realizată cu tehnologie fiber laser, pentru un rezultat precis și permanent.

Pe ce bijuterii se poate grava

Putem efectua gravarea pe anumite articole din:

Aur
Argint

Posibilitatea realizării gravării este verificată înainte de executare.

Forma, grosimea, finisajul, dimensiunea suprafeței, existența pietrelor, starea bijuteriei sau alte particularități tehnice pot influența posibilitatea și rezultatul gravării.

MIMILUX poate refuza efectuarea unei gravări atunci când articolul nu permite realizarea lucrării în condiții corespunzătoare.

Tarife

În cazul unui model special sau al unei lucrări care necesită o pregătire suplimentară, prețul este comunicat clientului înainte de efectuarea gravării.

Cum se desfășoară serviciul

Clientul prezintă bijuteria și modelul dorit.

Înainte de începerea gravării, verificăm dacă suprafața permite executarea lucrării.

Modelul este pregătit și prezentat clientului.

Clientul verifică și aprobă textul, ortografia, data, fotografia, codul QR, simbolul, poziția, orientarea și celelalte elemente ale gravării.

Abia după confirmarea clientului începe gravarea.

Serviciul se efectuează pe loc, în prezența clientului, durata obișnuită fiind de aproximativ 2 minute.

Durata poate varia în funcție de complexitatea modelului și caracteristicile bijuteriei.

Important înainte de gravare

Clientul are responsabilitatea de a verifica cu atenție modelul final înainte de executare.

Dacă gravarea este realizată exact conform textului, imaginii, codului QR sau modelului aprobat de client, o eroare existentă deja în informația furnizată și confirmată de client nu reprezintă o eroare de executare din partea MIMILUX.

De exemplu, înainte de gravarea unui nume sau a unei date, recomandăm verificarea atentă a ortografiei și cifrelor.

În cazul unui cod QR, clientul trebuie să verifice linkul sau conținutul codului înainte de aprobarea gravării.

Caracterul permanent al gravării

Gravarea reprezintă o intervenție asupra suprafeței bijuteriei și are caracter permanent.

După efectuarea gravării, revenirea bijuteriei la starea inițială nu poate fi garantată.

O gravare deja realizată nu poate fi pur și simplu ștearsă sau înlocuită cu un alt model fără o intervenție suplimentară asupra suprafeței.

Orice posibilitate de regravare, modificare, șlefuire sau acoperire va fi analizată separat, în funcție de articol.

Modificarea modelului

Clientul poate solicita modificarea textului, fotografiei, poziției sau modelului înainte de începerea efectivă a gravării.

După începerea gravării, modificarea nu mai poate fi garantată.

Politica de anulare și restituire

Dacă serviciul de gravare a fost executat conform modelului și instrucțiunilor aprobate de client, acesta nu poate fi anulat sau refăcut gratuit doar pentru că, după efectuarea lucrării, clientul s-a răzgândit sau dorește:

un alt text;

o altă fotografie;

un alt font;

un alt simbol;

o altă poziționare;

un alt model decât cel aprobat inițial.

Contravaloarea unei gravări executate corespunzător conform solicitării aprobate de client nu se restituie exclusiv din motivul schimbării ulterioare a preferinței clientului.

Această regulă nu limitează drepturile legale ale consumatorului în situația în care serviciul a fost executat necorespunzător sau nu corespunde comenzii aprobate.

Verificarea gravării după executare

Deoarece serviciul este realizat în prezența clientului, după finalizarea gravării acesta are posibilitatea să verifice imediat rezultatul.

Dacă există o diferență între modelul aprobat și gravarea efectiv realizată, clientul este rugat să informeze imediat personalul MIMILUX.

Bijuterii care nu sunt marca MIMILUX

Serviciul este disponibil și pentru bijuterii cumpărate din alte magazine sau provenite din alte surse.

În cazul acestor articole, MIMILUX prestează exclusiv serviciul solicitat de gravare.

Acceptarea bijuteriei pentru gravare nu reprezintă certificarea de către MIMILUX a autenticității, titlului metalului, producătorului, valorii sau provenienței bijuteriei, dacă acestea nu au fost verificate separat printr-o procedură competentă.

Materialul bijuteriei poate fi consemnat pe baza declarației clientului și/sau a marcajelor existente pe articol.

Starea bijuteriei

Înainte de gravare, MIMILUX poate verifica și consemna starea vizibilă a bijuteriei.

Pot fi observate și consemnate, după caz, zgârieturi, deformări, urme de uzură, placare deteriorată, pietre slăbite sau lipsă, fisuri sau alte particularități existente anterior.

Defectele sau deteriorările preexistente nu sunt generate de serviciul de gravare.

Această prevedere nu exclude răspunderea MIMILUX pentru situațiile în care un prejudiciu ar fi cauzat efectiv prin executarea necorespunzătoare a serviciului.

Dreptul asupra bijuteriei

Prin predarea articolului pentru gravare, clientul declară că este proprietarul bijuteriei sau că are dreptul să solicite intervenția asupra acesteia.

Clientul este responsabil și pentru materialele pe care le furnizează pentru gravare.

Fotografii, amprente și alte fișiere

Fotografiile, imaginile ochilor, amprentele, desenele, codurile QR și celelalte fișiere primite de MIMILUX în scopul gravării sunt utilizate pentru pregătirea și executarea serviciului solicitat.

Aceste materiale nu vor fi utilizate de MIMILUX în scop publicitar doar pentru faptul că au fost furnizate pentru gravare.

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate MIMILUX.

Pe site recomand să ai separat Politica de confidențialitate, unde stabilești și perioada reală în care păstrați aceste fișiere.

Logo-uri și mărci comerciale

În cazul în care clientul solicită gravarea unui logo, a unei mărci comerciale sau a unui alt însemn aparținând unei alte persoane sau companii, MIMILUX poate solicita confirmarea că respectivul client are dreptul de a utiliza acel element.

MIMILUX își rezervă dreptul de a refuza efectuarea unei gravări atunci când există motive rezonabile pentru a considera că utilizarea solicitată poate încălca drepturile unei alte persoane.

Marcaje oficiale

MIMILUX nu execută gravări destinate reproducerii sau imitării marcajelor oficiale de stat, semnelor oficiale de control, garanție sau marcare în scopul prezentării acestora drept marcaje oficiale autentice.

MIMILUX își rezervă dreptul de a refuza orice solicitare care poate fi confundată cu aplicarea unui marcaj oficial asupra unui articol din metal prețios.

Refuzarea unei lucrări

MIMILUX poate refuza efectuarea gravării înainte de executare atunci când articolul nu este compatibil tehnic cu serviciul, există un risc evident de deteriorare, modelul solicitat nu poate fi realizat corespunzător, există dubii privind utilizarea unui marcaj sau logo protejat ori solicitarea implică reproducerea unui marcaj oficial.

În cazul refuzului înainte de efectuarea serviciului, clientul nu este taxat pentru o gravare care nu a fost executată, cu excepția eventualelor servicii separate deja prestate și acceptate.

Reclamații

Pentru soluționarea unei reclamații, clientului i se poate solicita numărul fișei/comenzii și prezentarea bijuteriei.

Confirmarea clientului

Înainte de efectuarea gravării, clientului i se poate solicita semnarea Fișei de recepție și acord pentru servicii de gravare MIMILUX.

Prin semnare, clientul confirmă că a verificat modelul și că a fost informat despre caracterul permanent al gravării și condițiile serviciului.