Termeni și condiții
Ultima actualizare: 27 august 2026
Site-ul mimilux.com este operat de MIMILUX FOR HER S.R.L. (Republica Moldova). Plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea acestor termeni. Pentru întrebări: vlad@mimilux.com sau pagina de contact.
Produsele și personalizarea
Vindem bijuterii, multe dintre ele personalizate prin gravură după textul, fontul și opțiunile alese de tine în formularul de pe pagina produsului. Verifică textul înainte de a comanda — gravăm exact ce ai scris, inclusiv diacriticele și simbolurile. Previzualizarea de pe site arată așezarea textului; aspectul final poate diferi nesemnificativ, în limitele tehnicii de gravură. La comenzile fără text completat, te contactăm noi pentru el înainte de gravare.
Prețuri și plată
Prețurile se afișează în moneda pieței tale (MDL pentru Republica Moldova, RON pentru România), cu toate taxele incluse. Poți plăti:
- online, cu cardul, prin checkout-ul securizat Shopify — noi nu vedem și nu stocăm datele cardului;
- la livrare (ramburs), în numerar sau card la curier, pentru comenzile din România și Republica Moldova. Comenzile ramburs se confirmă telefonic înainte de expediere; o comandă neconfirmată poate fi anulată.
Livrare
Livrăm prin curier în Republica Moldova și România. Termenul de realizare a pieselor gravate și termenul de livrare sunt afișate pe site; detaliile complete sunt pe pagina Livrare & Retur.
Retur
Produsele personalizate (gravate) nu pot fi returnate pentru simpla răzgândire: sunt realizate după specificațiile tale și nu pot fi revândute — excepție prevăzută de legislația aplicabilă privind contractele la distanță (OUG nr. 34/2014 în România; Legea nr. 8/2016 în Republica Moldova). Produsele fără personalizare pot fi returnate în 14 zile de la primire, nepurtate, în ambalajul original. Produsele cu defecte de fabricație se remediază, se înlocuiesc sau se rambursează — indiferent dacă sunt personalizate.
Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Deteriorările din purtare necorespunzătoare (lovituri, contact cu substanțe chimice, parfum aplicat direct pe piesă) nu sunt acoperite.
Conținut și proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, design) aparține Mimilux și nu poate fi folosit fără acord. Prin trimiterea unui text sau a unei imagini spre gravare confirmi că ai dreptul să le folosești; răspunderea pentru conținutul cerut îți aparține.
Răspundere
Facem tot ce ține de noi ca informațiile de pe site să fie corecte și serviciul neîntrerupt, fără a putea garanta absența oricărei erori. Răspunderea noastră față de tine este limitată la valoarea comenzii în cauză, în măsura permisă de lege. Drepturile tale legale de consumator nu sunt afectate de acești termeni.
Date personale
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.
Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, iar pentru consumatorii din România se aplică și protecțiile obligatorii ale legislației române. Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă; altfel, de instanțele competente.